На днях в общественной приемной губернатора Калужской области проводила прием горожан по личным вопросам начальник управления социальной поддержки населения министерства по делам семьи, демографической и социальной политики Елена Юрьевна Алексеева. И вместе с ней Людмила Анатольевна Чечина, много лет посвятившая себя нелегкой работе в службе социальной защиты, и ее преемница Наталья Васильевна Титаева.
Встретиться с ними захотели шестеро малоярославчан. Ситуации, в которых они оказались, были разными, но сопряженными с непростыми условиями, душевной болью, слезами, необходимостью считать каждую копеечку. Посетители, рассказывая о себе, запинались, смущались, плакали. Но встречали живое участие, подробный разбор своих проблем, получали дельные советы, какие шаги предпринимать, в какой последовательности.
Одна из посетительниц обратилась по поводу льгот по оплате коммунальных услуг, на которые она имеет право сразу по нескольким основаниям. Она является ветераном труда, инвалидом и дочерью репрессированного. Женщину волновало, правильно ли ей начисляются льготы по оплате коммунальных услуг, как ей быть в той ситуации, когда ей не помогают родные и платить приходится за все самой, в том числе и за дорогостоящие лекарства. В ответе прозвучало, что льготы начисляются только по какому-то одному основанию и не суммируются. Максимальный размер льготы не может быть больше 50%. Что же касается оплаты лекарств, то нужно собирать чеки, которые потом можно будет приложить к заявлению об оказании материальной помощи.
Другой житель обратился с вопросом о возможном улучшении своих жилищных условий. Он взял к себе и зарегистрировал в собственном жилом благоустроенном помещении близкого родственника, ветерана Великой Отечественной войны, нуждающегося в уходе. Теперь в помещении площадью 48 кв. м. прописаны и поживают четыре человека, стало тесновато. Кроме того, его волновал вопрос, связанный с собственностью на землю. Наталья Юрьевна подробно объяснила все нюансы законов и нормативных актов, которые применимы в его ситуации и предложила пути решения возникших проблем.
Ветерана труда волновал вопрос льготной оплаты проезда на железнодорожном транспорте. Почему для жителей Калужской области льгота в 50% от стоимости билета действует только с 1 февраля по 15 октября, а в остальное время за проезд приходится платить полную стоимость, ведь «москвичи, например, круглый год по льготам ездят» — прозвучал вопрос. Ответ на него был следующим: решение этого вопроса упирается в бюджеты субъектов федерации. Какой-то регион может себе позволить расходы на круглогодичный льготный проезд определенных категорий населения, какой-то нет. Также ветераном были заданы вопросы по индексации выплат к пенсии и компенсации по оплате коммунальных услуг.
Жизненная ситуация, о которой в слезах рассказала одна из пришедших на прием женщин, была настолько нестандартной, что не сразу было понятно, чем тут можно помочь, какой нормативный акт применить для разрешения ее проблемы. А ситуация заключалась в следующем: в конце июля этого года женщина купила квартиру для сына в доме на улице Калужской. В августе оформляла документы на выписку сына из своей квартиры в приобретенную, но получила она их только 30 августа. А 28 августа дом на Калужской сгорел. Сын к тому моменту там не был зарегистрирован. Поэтому материальную помощь после пожара получить невозможно. Женщина вложила в приобретение квартиры все свои средства, у нее на руках тяжелобольной муж. Как ей теперь быть, она не знает. Елена Юрьевна внимательно просмотрела предоставленные посетительницей документы и пообещала разобраться в ее ситуации, записала телефон.
А скромно одетая молодая женщина, одинокая мама, которая воспитывает ребенка инвалида восьми лет, тихо поинтересовалась возможностью приобретения льготных путевок на отдых ребенка, хотя бы короткий, на выходные дни. Куда-то свозить его сама она не может позволить себе из-за стесненного материального положения. Елена Юрьевна и Людмила Анатольевна подробно рассказали о том, что можно и нужно сделать в этой ситуации, записали контактный телефон. Предложили приглашение на елку для ребенка.
Еще один посетитель обратился по поводу предоставления материальной помощи.
Этот прием не был протокольным и сухим. Каждый посетитель, уходя, искренне благодарил за внимательное отношение к его проблеме.
| Обеспечение граждан мерами социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг | |
| Категория льготополучателя | Мера социальной поддержки |
| ФЕДЕРАЛЬНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО | |
| Инвалиды ВОВ, вдовы (умерших) инвалидов ВОВ | 50% оплаты общей площади жилья без учета социальной нормы на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг без учета нормативов потребления на всех членов семьи |
| Участники ВОВ, члены семей погибших (умерших) участников ВОВ и ветеранов боевых действий, вдовы (вдовцы) ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак. | 50% оплаты общей площади жилья без учета социальной нормы на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг в пределах нормативов потребления на льготника |
| Ветераны боевых действий | 50% оплаты общей площади жилья без учета социальной нормы на всех членов семьи
|
| Бывшие несовершеннолетние узники фашизма, признанные инвалидами | 50% оплаты общей площади жилья без учета социальной нормы на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг без учета нормативов потребления на всех членов семьи |
| Бывшие несовершеннолетние узники фашизма, без группы инвалидности | 50% оплаты общей площади жилья без учета социальной нормы на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг в пределах нормативов потребления на льготника |
| Инвалиды | 50% оплаты общей площади жилья без учета социальной нормы в домах государственного и муниципального жилого фонда на льготника
50% оплаты коммунальных услуг без учета нормативов потребления на льготника |
| Семьи, имеющие детей-инвалидов | 50% оплаты общей площади жилья без учета социальной нормы в домах государственного и муниципального жилого фонда на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг без учета нормативов потребления на всех членов семьи |
| Граждане, подвергшиеся воздействию радиации в следствие катастрофы на Чернобыльской АЭС | 50% оплаты общей площади жилья в пределах социальной нормы в домах государственного и муниципального жилого фонда и в приватизированных жилых помещениях на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг без учета нормативов потребления на льготника или на всех членов семьи, в зависимости от статьи закона РФ 1244-1 |
| Граждане из подразделений особого риска, имеющие инвалидность и без группы инвалидности | 50% оплаты общей площади жилья в пределах социальной нормы в домах государственного и муниципального жилого фонда и в приватизированных жилых помещениях на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг без учета нормативов потребления на льготника |
| ОБЛАСТНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО | |
| Многодетные семьи с 3-мя и более детьми до 18(23) лет, со среднедушевым доходом, не превышающим величины прожиточного минимума, установленного в Калужской области | 50% оплаты жилья и коммунальных услуг в пределах социальной нормы и нормативов потребления на всех членов многодетной семьи
|
| Ветераны труда, ветераны военной и государственной службы и ветераны труда Калужской области, достигшие пенсионного возраста | 50% оплаты общей площади жилья в пределах социальной нормы на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг в пределах нормативов потребления на льготника |
| Реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий | 50% оплаты общей площади жилья в пределах социальной нормы на всех членов семьи
50% оплаты коммунальных услуг в пределах нормативов потребления на всех членов семьи |
| Граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, др.заболевание в результате аварии на ЧАЭС | освобождение от оплаты за жилую площадь и коммунальные услуги |
| педагогические, медицинские и фармацевтические, социальные работники, работники культуры и искусства, ветеринары, работающие в сельской местности (в т.ч. вышедшие на пенсию) | 100% оплаты общей площади жилья без учета социальной нормы на всех членов семьи
100% оплаты за отопление и освещение без учета нормативов потребления на всех членов семьи |
Светлана Харитонова.
Фото автора.